Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu dostępnego pod adresem www.arrmy.gg (dalej „Platforma”), która świadczy usługi z zakresu rywalizacji w gry komputerowe, Administratorem danych osobowych zbieranych w Serwisie Grezly Sp. Z o. o.  z siedzibą w Gdyni, ul. Izydy 13, 81-601 Gdynia, o numerze NIP 851-326-37-43, o numerze REGON 389866301, zwany dalej “Administratorem”.

Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Rodzaje zbieranych danych osobowych

    1. W ramach korzystania z Platformy, w zależności od świadczonej usługi, możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
      1. Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres wysyłkowy,
      2. Dane dotyczące konta użytkownika: login, hasło, adres e-mail, zewnętrzne serwisy logowania (Facebook, Google, Steam) historia aktywności na Platformie.
      3. Dane transakcyjne: dane niezbędne do realizacji płatności i dostawy (np. adres do wysyłki, numer konta bankowego).
      4. Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki internetowej, dane o urządzeniu, dane o systemie operacyjnym, unikalne identyfikatory urządzeń.
      5. Dane związane z aktywnością na Platformie: historia zakupów, historia gier, osiągnięcia, wyniki, statystyki, preferencje dotyczące komunikacji marketingowej.

Cele przetwarzania danych osobowych

    1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
      1. Świadczenie usług na Platformie: zakładanie i utrzymanie konta użytkownika, umożliwienie udziału w rozgrywkach esportowych, realizacja zamówień w sklepie.
      2. Komunikacja z użytkownikami: odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji, wysyłanie informacji związanych z funkcjonowaniem Platformy.
      3. Marketing bezpośredni: wysyłanie newslettera, promocji i ofert specjalnych (za zgodą użytkownika).
      4. Analiza i statystyki: monitorowanie i analizowanie aktywności na Platformie w celu ulepszania usług i dostosowywania ich do potrzeb użytkowników.
      5. Realizacja obowiązków prawnych: wystawianie faktur, prowadzenie ewidencji księgowej, realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.
      6. Zapewnienie bezpieczeństwa: monitorowanie i zapobieganie nadużyciom oraz naruszeniom regulaminu Platformy.

Podstawa prawna przetwarzania danych

    1. Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
      1. Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku zapisu na newsletter).
      2. Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (np. świadczenie usług w ramach Platformy).
      3. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. prowadzenie ksiąg rachunkowych).
      4. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. ochrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni).

Odbiorcy danych osobowych

    1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
      1. Podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, np. dostawcom usług IT, firmom kurierskim, operatorom płatności – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.
      2. Organom publicznym i instytucjom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. policja, organy ścigania, organy nadzoru).

Przekazywanie danych poza obszar EOG (Europejski Obszar Gospodarczy)

    1. Administratorowi przysługuje prawo przekazania danych osobowych niezbędnych do wykonania umowy / świadczenia usług do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej (Google, Facebook i in.), przy czym są to podmioty, które przystąpiły do porozumienia w sprawie Tarczy Prywatności UE – USA. Użytkownikowi przysługuje możliwość uzyskania kopii danych osobowych przekazanych do państwa trzeciego.

Okres przetwarzania danych osobowych

    1. Platforma ma prawo do przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez okres, w którym będzie istniała ku temu podstawa prawna, tj. do momentu, w którym:
      1. na Platformie przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący Platformę do przetwarzania danych Użytkownika; 
      2. ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową; 
      3. Użytkownik cofnie zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą; 
      4. zostanie przyjęty sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania danych osobowych - w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych Użytkownika był uzasadniony interes Administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego zależnie od konkretnego przypadku oraz od chronologii wystąpienia wymienionych powyżej zdarzeń.

Uprawnienia użytkownika

    1. Użytkownik posiada pełen dostęp do danych osobowych podanych na Platformie oraz ma możliwość dowolnej ich edycji w każdym momencie, w tym sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych do innego administratora, a także w dowolnym momencie może skorzystać z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    2. W razie stwierdzenia, że dane osobowe Użytkownika są przetwarzane niezgodnie z prawem, Użytkownik może skorzystać z prawa do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Usuwanie konta

    1. Użytkownik może w dowolnym momencie dezaktywować swoje konto poprzez wysłanie wiadomości na mail kontaktowy: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy dostępny tutaj. Dane, które zostaną usunięte z bazy danych:
      1. imię i nazwisko
      2. adres e-mail
      3. data urodzenia
      4. numer telefonu
    2. Adresy ip, identyfikatory sprzętu oraz oprogramowania zostaną usunięte lub zanonimizowane (dane w takiej formie nie są uznawane jako dane osobowe) po upływie 365 dni od momentu zgłoszenia prośby o usunięcie konta lub po upływie 730 dni w przypadku kont zbanowanych na platformie. Okres ten ma zastosowanie w celu przeciwdziałania oszustom.

Środki bezpieczeństwa

    1. Platforma w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych Użytkowników korzysta ze środków bezpieczeństwa przewidzianych w przepisach obowiązującego prawa, w tym środków organizacyjnych i technicznych, takich jak np. szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL (Secure Socket Layer), a także uniemożliwia dostęp do baz danych osobom trzecim, tj. innym niż pracownicy lub współpracownicy Platformy, bądź podmioty przetwarzające dane w imieniu i na zlecenie Platformy, w tym m.in.:
      1. dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia naszej Platformy; 
      2. dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego; 
      3. podmiot realizujący dostawę towarów; 
      4. podmiot realizujący wysyłkę korespondencji; 
      5. dostawca płatności; 
      6. biuro rachunkowe; 
      7. dostawca lub opiekun oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe); 
      8. podmiot zapewniający usługi marketingowe; 
      9. podmiot zapewniający usługi statystyczne; 
      10. odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    2. Ponadto na Platformie mogą znajdować się odnośniki do stron internetowych osób trzecich, wraz z informacjami na ich temat. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za Politykę Prywatności oraz praktyki stron internetowych osób trzecich.

Polityka cookies

    1. Platforma wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizowania ruchu na stronie oraz dostosowywania treści i reklam do potrzeb użytkowników. Pliki cookies są małymi plikami tekstowymi zapisywanymi w urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania z Platformy.
      1. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
        1. Niezbędne Ciasteczka: to ciasteczka, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Zapewniają one podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie, dostęp do zabezpieczonych obszarów czy zapamiętywanie preferencji użytkownika. Bez tych plików cookie strona nie może działać poprawnie i ich wyłączenie nie jest możliwe.
        2. Analityczne Ciasteczka: służą do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony. Pomagają nam zrozumieć, które strony są najczęściej odwiedzane, jak użytkownicy poruszają się po stronie, oraz czy napotykają błędy. Te dane są wykorzystywane do ulepszania funkcjonalności i wydajności Platformy.
        3. Ciasteczka Funkcjonalne: umożliwiają zapamiętywanie wyborów dokonanych przez użytkownika, takich jak język, lokalizacja czy inne preferencje. Dzięki nim strona jest bardziej dopasowana do potrzeb użytkownika i zapewnia lepsze, spersonalizowane doświadczenie podczas korzystania z Platformy.
        4. Ciasteczka Marketingowe/Reklamowe: są używane do śledzenia aktywności użytkowników na stronie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Dzięki nim możemy lepiej dopasować treści reklamowe do zainteresowań użytkownika oraz mierzyć skuteczność kampanii marketingowych.
    2. Zarządzanie plikami cookies
      1. Zarządzanie za pomocą ustawień przeglądarki: Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookies. Użytkownik ma jednak możliwość zmiany ustawień przeglądarki w celu blokowania plików cookies lub otrzymywania powiadomień za każdym razem, gdy plik cookies jest wysyłany na urządzenie.
      2. Wycofanie zgody na cookies analityczne i marketingowe: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na używanie plików cookies, które nie są niezbędne do funkcjonowania Platformy. Wycofanie zgody może nastąpić poprzez zmianę ustawień cookies w banerze cookies, który pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie lub za panelu “Zarządzaj ciasteczkami”  dostępnego na Platformie.
    3. Okres przechowywania plików cookies
      1. Cookies sesyjne: Są przechowywane na urządzeniu użytkownika do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej. Po zamknięciu przeglądarki pliki te są automatycznie usuwane.
      2. Cookies trwałe: Pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Czas przechowywania plików cookies na urządzeniu zależy od ich celu oraz ustawień przeglądarki internetowej użytkownika.
    4. Pliki cookies stron trzecich
      1. Na naszej Platformie mogą znajdować się pliki cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców usług (np. Google Analytics, Facebook Pixel). Pliki cookies stron trzecich są wykorzystywane do analizowania aktywności użytkowników na Platformie oraz dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych na innych stronach internetowych. Użytkownik może zarządzać tymi plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzi dostarczanych przez te podmioty.

Zmiany Polityki Prywatności

    1. Administrator danych w obrębie Platformy zastrzega sobie prawo do zmiany treści i postanowień Polityki Prywatności w dowolnym momencie, poprzez opublikowanie nowej treści na stronie internetowej Platformy w zakładce “Polityka Prywatności”, opatrzonej datą ostatnio wprowadzonej zmiany.

Kontakt

    1. W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]