FAQ

Rejestracja i Konto

  • Jak mogę się zarejestrować na platformie? Aby się zarejestrować, kliknij przycisk "Rejestracja" na stronie głównej. Wypełnij formularz rejestracyjny, podając swoje dane, a następnie potwierdź rejestrację za pomocą linku, który wyślemy na Twój adres e-mail.

  • Czy rejestracja na platformie jest darmowa? Tak, rejestracja na naszej platformie jest całkowicie darmowa. Jednakże, niektóre rozgrywki mogą wymagać opłaty wpisowej.

  • Jak mogę zmienić swoje dane osobowe lub nazwę użytkownika? Możesz zmienić swoje dane osobowe lub nazwę użytkownika w ustawieniach konta. Wystarczy zalogować się na swoje konto, przejść do zakładki "Profil" i dokonać potrzebnych zmian.

  • Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła? Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij opcję "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania. Wprowadź swój adres e-mail, a wyślemy Ci link do zresetowania hasła.

  • Czy mogę zmienić podpięte konto na stronie? Tak, w ustawieniach gry na swoim profilu możesz znaleźć instrukcję zmiany podpiętego konta.

Turnieje i Rozgrywki

  • Jak mogę zapisać się do turnieju lub ligi? Aby zapisać się do turnieju lub ligi, zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji "Turnieje" lub “Ligi”, wybierz interesujące Cię rozgrywki i kliknij "Zapisz się". Upewnij się, że spełniasz wymagania uczestnictwa.

  • Czy mogę streamować mecze arrMY? Tak, jeśli chcesz transmitować swoją rozgrywkę POV. Jeśli chcesz komentować mecz musisz złożyć prośbę zgodnie ze wzorem zamieszczonym na kanale #stream`request na naszym serwerze discord.

  • Jakie są zasady uczestnictwa w turniejach i ligach? Zasady uczestnictwa różnią się w zależności od rozgrywek. Pełny regulamin każdej rozgrywki znajduje się na stronie rozgrywek. Upewnij się, że zapoznałeś się z zasadami przed przystąpieniem do gry.

  • Jakie gry są dostępne na platformie? Nasza platforma oferuje turnieje w popularnych grach, takich jak Counter-Strike 2, League of Legends, Fortnite, Teamfight Tactics, Valorant i wiele innych. Pełna lista gier jest dostępna w menu "Gry" po lewej stronie.

  • Jak sprawdzane są wyniki gier? Wyniki gier są automatycznie rejestrowane przez nasz system lub muszą być zgłaszane przez uczestników za pomocą zrzutów ekranu. Zwycięzcy są weryfikowani przez naszych administratorów.

  • Co zrobić, jeśli mój przeciwnik oszukuje? Jeśli podejrzewasz, że Twój przeciwnik oszukuje, zgłoś ten fakt za pomocą formularza zgłoszeniowego, który znajdziesz w górnym pasku obok swojego awatara lub na discord. Dołącz dowody, takie jak zrzuty ekranu, rozpisane sytuacje lub nagrania wideo.

Nagrody i Wyniki

  • Jak mogę odebrać swoją nagrodę za wygrany turniej lub ligę? Po zakończeniu turnieju i weryfikacji wyników, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem e-maila lub wiadomości prywatnej na stronie arrmy, aby ustalić sposób przekazania nagrody. Zazwyczaj nagrody pieniężne są wypłacane na podany przez Ciebie rachunek bankowy lub w przypadku nagród fizycznych są wysyłane na wskazany przez zwycięzcę adres. W przypadku wygranej w e$ nagroda jest przyznawana automatycznie przez system lub najpóźniej w ciągu 2 tygodni od wygranej. Termin wysyłki i przyznania nagród może różnić się w zależności od rozgrywek i zachęcamy do sprawdzania informacji nt. nagród w regulaminie konkretnych rozgrywek. Regulamin rozgrywek jest w tej kwestii dokumentem nadrzędnym.

  • Jak długo trwa przetwarzanie wypłat? Przetwarzanie wypłat trwa zazwyczaj do 90 dni roboczych. Czas ten może się różnić w zależności od rozgrywek. Czas oczekiwania zazwyczaj jest zdecydowanie krótszy 🙂

  • Czy są opłaty za wypłatę nagród? Nie pobieramy żadnych opłat za wypłatę nagród. Jednakże, Twój dostawca płatności może naliczyć prowizję za przelew, co jest poza naszą kontrolą.

  • Gdzie mogę zobaczyć historię swoich wyników? Historię swoich wyników możesz zobaczyć w zakładce "Mecze" na swoim profilu. Tam znajdziesz informacje o wszystkich rozegranych przez Ciebie meczach i ich wynikach.

Wsparcie Techniczne

  • Co zrobić, jeśli mam problemy techniczne z grą na platformie? Jeśli napotkasz problemy techniczne, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego za pomocą formularza zgłoszeniowego u góry ekranu lub tworząc ticket na naszym discordzie. Postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu jak najszybciej.

  • Jak mogę skontaktować się z supportem? Możesz skontaktować się z obsługą klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie, lub za pośrednictwem discord. Nasz zespół jest dostępny od godziny 17:00 każdego dnia.

  • Jakie są minimalne wymagania systemowe dla gier na platformie? Minimalne wymagania systemowe zależą od gry, w którą chcesz grać. Szczegółowe wymagania znajdziesz na stronach poszczególnych gier.

  • Jak mogę zgłosić błąd lub problem na platformie? Błędy lub problemy można zgłaszać za pomocą formularza zgłoszeniowego lub discord. Opisz dokładnie problem, a nasz zespół techniczny zajmie się jego naprawą.

Bezpieczeństwo i Fair Play

  • Jakie są zasady fair play na platformie? Zasady fair play obejmują uczciwą grę, zakaz oszukiwania, szacunek dla innych graczy oraz przestrzeganie regulaminu rozgrywek. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować sankcjami, w tym zbanowaniem konta.

  • Jak platforma zapobiega oszustwom? Nasza platforma wykorzystuje zaawansowane technologie do wykrywania oszustw, w tym analizy wzorców gry i raportowania podejrzanych działań przez graczy. Wszystkie zgłoszenia są dokładnie analizowane przez nasz doświadczony zespół. Dodatkowym zabezpieczeniem jest oprogramowanie zaimplementowane bezpośrednio w grę, jak ma to miejsce w przypadku gier Riot Games.

  • Czy mogę zgłosić gracza za nieodpowiednie zachowanie? Tak, możesz zgłosić gracza za nieodpowiednie zachowanie, takie jak obraźliwe komentarze, oszukiwanie, lub spam. Formularz zgłoszeniowy znajdziesz u góry ekranu na naszej stronie.

  • Jakie są konsekwencje łamania zasad platformy? Konsekwencje mogą obejmować ostrzeżenie, tymczasowe zawieszenie konta, odebranie nagród, a w poważniejszych przypadkach – trwałe zbanowanie konta na platformie.

Zarządzanie Kontem

  • Jak mogę usunąć swoje konto? Jeśli chcesz usunąć swoje konto, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza, aby rozpocząć proces usunięcia konta. Pamiętaj, że jest to proces nieodwracalny i wszystkie dane zostaną trwale usunięte.

  • Czy mogę tymczasowo zawiesić swoje konto? Nie, nie ma takiej możliwości.

  • Jakie dane są przechowywane przez platformę i jak są chronione? Przechowujemy jedynie niezbędne dane osobowe wymagane do funkcjonowania serwisu. Wszystkie dane są chronione za pomocą zaawansowanych metod szyfrowania i przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Partnerstwa i Sponsoring

  • Jak mogę zostać partnerem lub sponsorem platformy? Jeśli jesteś zainteresowany partnerstwem lub sponsoringiem, prosimy o kontakt za pomocą formularza w sekcji "Współpraca" na naszej stronie. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły.

  • Jakie są korzyści z partnerstwa z arrmy? Partnerstwo z naszą platformą oferuje szereg korzyści, w tym możliwość dotarcia do szerokiego grona graczy, udział w naszych eventach, oraz promocję Twojej marki w środowisku e-sportowym.

Aktualności i Eventy

  • Gdzie mogę znaleźć informacje o nadchodzących rozgrywkach? Informacje o nadchodzących rozgrywkach znajdziesz w sekcji "Turnieje" i “Ligi” na naszej stronie. Regularnie aktualizujemy listę rozgrywek, abyś mógł być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.

  • Czy platforma organizuje eventy offline? Tak, organizujemy rozgrywki offline. Śledź nasze profile w mediach społecznościowych oraz stronę internetową, aby dowiedzieć się o nadchodzących wydarzeniach.

  • Jak mogę śledzić wyniki i transmisje z turniejów? Wyniki i transmisje z turniejów są dostępne na naszej stronie oraz na naszym kanale Twitch.